Veelgestelde vragen
Vind snel antwoord op vragen over bestellen, levering, retourneren en ons speelgoed.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bestel je op een werkdag vóór 17:00 uur? Dan verzenden we je bestelling dezelfde dag. Binnen Nederland is de verwachte levertijd 1 tot 2 werkdagen. Na verzending ontvang je Track & Trace.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Verzending binnen Nederland is altijd gratis. Voor België betaal je €7,95 bij bestellingen onder €50; vanaf €50 is verzending gratis.
Hoe annuleer, herroep of retourneer ik een bestelling?
Bekijk onze retourinformatie voor de actuele stappen. Is je bestelling nog niet verzonden en wil je annuleren? Neem dan direct contact met ons op, zodat we kunnen proberen de verzending tegen te houden.
Is het speelgoed geschikt voor de leeftijd van mijn kind?
Op elke productpagina staat onder de koopknop wat de fabrikant op de verpakking aangeeft. Kijk vooral ook naar waar je kind nu mee bezig is: het ene kind is er eerder aan toe dan het andere. Twijfel je? Mail ons gerust, we denken graag mee.
Hoe zit het met de veiligheid van het speelgoed?
Bij elk product vind je onder de koopknop een kort blok Veiligheid. Daar staat wat de fabrikant op de verpakking aangeeft. Speel bij jonge kinderen samen, zeker wanneer er kleine onderdelen bij zitten, en lees vóór het eerste spelmoment de informatie op de verpakking.
Wat bedoelen jullie met Montessori speelgoed?
Met Montessori speelgoed bedoelen we speelgoed dat uitnodigt om zelfstandig te ontdekken, oefenen en herhalen. Per product leggen we concreet uit wat je ermee kunt doen.
Wat als mijn product beschadigd of incompleet is?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur bij voorkeur een foto mee. We zorgen voor een passende oplossing.
Staat je vraag er niet tussen? Neem contact op.
Informatie en voorwaarden
Alles over bestellen, bezorgen, retourneren en je gegevens staat hier bij elkaar.
Meer over Intellikids
Lees hoe we ons assortiment overzichtelijk houden en welke informatie we belangrijk vinden bij het kiezen van speelgoed.