We hopen natuurlijk dat je helemaal blij bent met je bestelling. Is dat niet het geval? Geen probleem. Bij Intellikids kun je eenvoudig en snel je bestelling retourneren.
Hoe werkt retourneren?
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via ons retourformulier:
👉 Retourformulier invullen - Verpak het artikel indien mogelijk in de originele verpakking, inclusief alle onderdelen.
- Ontvang een retourlabel (voor NL)
Woon je in Nederland? Dan ontvang je van ons een retourlabel per e-mail.
Voor klanten uit België zijn de retourkosten voor eigen rekening en kan het pakket worden teruggestuurd naar ons retouradres in Nederland. - Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
Retourkosten
- Nederland: €4,95 retourkosten (worden verrekend met het terug te storten bedrag).
- België: Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Voorwaarden
- Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.
- Producten moeten onbeschadigd en in originele staat zijn.
- Gepersonaliseerde of gebruikte producten kunnen niet geretourneerd worden.
- De kosten voor retourzending zijn voor de klant.
Veelgestelde vragen
Wat als mijn product beschadigd is geleverd?
Neem dan direct contact op met onze klantenservice. We zoeken samen een passende oplossing. Mail naar: [klantenservice@intellikids.nl] of stuur een bericht via onze contactformulier.
Kan ik ruilen?
Ruilen is helaas niet mogelijk. Je kunt je artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste product.