Privacyverklaring – Intellikids

Laatst bijgewerkt: 7 september 2026

Bij Intellikids vinden we jouw privacy belangrijk. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we dat doen, met wie we gegevens delen en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

De webshop Intellikids wordt beheerd door AE Commerce.

AE Commerce
De Lindenhof 10
6903 BZ Zevenaar
Nederland
KvK-nummer: 89942809
BTW-nummer: NL004774598B79
E-mail: info@intellikids.nl

AE Commerce is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Controleer vóór publicatie of “AE Commerce” ook de volledige juridische naam is zoals geregistreerd bij de Kamer van Koophandel.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam

• E-mailadres

• Factuur- en afleveradres

• Telefoonnummer, als je dit verstrekt

• Bestel-, betaal- en transactiegegevens

• Gegevens over je klantaccount

• Inhoud van berichten die je ons stuurt

• IP-adres, apparaatgegevens en browsergegevens

• Gegevens over je gebruik van onze website, voor zover dit volgens je cookievoorkeuren is toegestaan

• Reviewgegevens wanneer je een beoordeling achterlaat

Wij vragen je niet om bijzondere persoonsgegevens wanneer dat niet nodig is voor onze dienstverlening.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Bestelling en levering

We gebruiken je naam, adresgegevens, contactgegevens en bestelgegevens om je bestelling te verwerken, te betalen, te verzenden en je op de hoogte te houden van de bestelling.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Klantenservice

We gebruiken de gegevens die je verstrekt om vragen te beantwoorden, retouren te behandelen en problemen met bestellingen op te lossen.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en, afhankelijk van de situatie, ons gerechtvaardigd belang om klanten goed te helpen.

Klantaccount

Wanneer je een account gebruikt, verwerken we de gegevens die nodig zijn om je account en bestelhistorie beschikbaar te maken.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Boekhouding en wettelijke verplichtingen

We bewaren bepaalde order- en factuurgegevens om te voldoen aan wettelijke administratie- en belastingverplichtingen.

Grondslag: wettelijke verplichting.

Websitebeveiliging en fraudepreventie

We kunnen technische gegevens gebruiken om onze webshop veilig te houden, fraude te voorkomen en misbruik op te sporen.

Grondslag: ons gerechtvaardigd belang en, waar van toepassing, een wettelijke verplichting.

Nieuwsbrieven en marketing

Als je je daarvoor hebt aangemeld, gebruiken we je e-mailadres om nieuwsbrieven, aanbiedingen en andere marketingcommunicatie te sturen. Je kunt je altijd uitschrijven via de afmeldlink in een e-mail of door contact met ons op te nemen.

Grondslag: toestemming, tenzij wij op grond van de toepasselijke regels een andere grondslag mogen gebruiken.

Analyse en personalisatie

We gebruiken niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken voor analyse, personalisatie en marketing alleen voor zover dit volgens jouw cookievoorkeuren is toegestaan.

Grondslag: toestemming wanneer die wettelijk vereist is.

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Afhankelijk van de diensten die wij gebruiken, kunnen gegevens worden gedeeld met de volgende categorieën ontvangers:

• Shopify, voor webshopsoftware, hosting, orderverwerking en klantgegevens

• Betaalproviders die de gekozen betaalmethode verwerken

• Verzend- en fulfilmentpartners

• E-mail- en communicatieproviders

• Klantenservice- en chatproviders

• Review- en beoordelingsdiensten, zoals Judge.me

• Marketing- en nieuwsbriefproviders, zoals Klaviyo, wanneer deze diensten actief zijn

• Pushnotificatieproviders, wanneer deze dienst actief is

• Analyse- en advertentieproviders, wanneer deze volgens jouw cookie- en marketingvoorkeuren mogen worden gebruikt

• Overheidsinstanties of andere partijen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Wij voegen alleen diensten toe die daadwerkelijk binnen onze webshop en bedrijfsvoering actief zijn.

Waar een externe partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij afspraken over de bescherming van deze gegevens zoals vereist door de AVG.

5. Shopify

Onze webshop draait op Shopify. Shopify kan persoonsgegevens namens ons verwerken om de webshop, betalingen, winkelwagen, bestellingen en beveiliging mogelijk te maken.

Voor bepaalde aanvullende Shopify-diensten kan Shopify persoonsgegevens zelfstandig verwerken. Meer informatie over de verwerking door Shopify en beschikbare privacykeuzes vind je in de privacyinformatie van Shopify.

6. Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt?

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dat gebeurt, zorgen wij ervoor dat daarvoor passende wettelijke waarborgen gelden, zoals een adequaatheidsbesluit of passende contractuele afspraken.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze webshop gebruikt:

• Noodzakelijke cookies voor functies zoals winkelwagen, checkout, beveiliging en cookievoorkeuren

• Voorkeurscookies om instellingen te onthouden

• Analytische cookies wanneer je daarvoor toestemming geeft

• Marketing- en personalisatiecookies wanneer je daarvoor toestemming geeft

Niet-noodzakelijke cookies worden alleen gebruikt volgens jouw cookievoorkeuren. Je kunt je keuzes altijd aanpassen via de knop Cookievoorkeuren op onze website.

8. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging en onrechtmatig gebruik.

Daarbij maken wij onder andere gebruik van beveiligde verbindingen, toegangsbeperkingen en de beveiligingsmaatregelen van onze dienstverleners.

9. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

• Order- en factuurgegevens bewaren wij zolang dit wettelijk verplicht is, doorgaans zeven jaar voor de administratie.

• Gegevens van een klantaccount bewaren wij zolang het account actief is, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

• Gegevens uit contact- en serviceverzoeken bewaren wij zolang nodig is om de vraag of klacht af te handelen en daarna niet langer dan noodzakelijk.

• Marketinggegevens bewaren wij totdat je je toestemming intrekt of je je afmeldt.

• Cookie- en analysegegevens bewaren wij volgens de instellingen van de gebruikte cookie- en analysedienst.

10. Jouw privacyrechten

Je hebt, binnen de grenzen van de AVG, het recht om:

• Inzage te vragen in je persoonsgegevens

• Onjuiste gegevens te laten corrigeren

• Je gegevens te laten verwijderen

• De verwerking te laten beperken

• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

• Je gegevens te laten overdragen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is

• Je toestemming op ieder moment in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd

Je kunt een verzoek sturen naar info@intellikids.nl. Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand. Als een verzoek ingewikkeld is, kan deze termijn onder voorwaarden met maximaal twee maanden worden verlengd. In dat geval informeren wij je binnen de eerste maand.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je vragen om je identiteit voldoende aan te tonen. We vragen daarbij niet om meer gegevens dan daarvoor noodzakelijk is.

11. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die juridische gevolgen hebben of je op een vergelijkbare manier aanzienlijk treffen.

12. Kinderen

Onze webshop richt zich op ouders, verzorgers en andere volwassenen die speelgoed kopen. Wij vragen kinderen niet bewust om persoonsgegevens te verstrekken.

Denk je dat een kind toch persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op via info@intellikids.nl.

13. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@intellikids.nl.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte technologie of de wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.