Algemene Voorwaarden – Intellikids
Artikel 1 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Intellikids via www.intellikids.nl.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Door een bestelling te plaatsen op de website verklaart de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.
Artikel 2 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst
- Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
- Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en Intellikids deze heeft bevestigd via e-mail.
- Intellikids behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen indien daar aanleiding toe is (bijvoorbeeld bij vermoedens van misbruik of fraude).
Artikel 3 – Productinformatie
- Intellikids verkoopt educatief speelgoed en ontwikkelingsmaterialen voor kinderen van diverse leeftijden.
- Producten worden geleverd zoals omschreven op de website. Kleine kleur- of ontwerpafwijkingen kunnen voorkomen en geven geen recht op compensatie of annulering.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
- Betalingen worden veilig verwerkt via Mollie Payments, met onder andere iDEAL, creditcard en PayPal als opties.
- Bestellingen worden pas verwerkt zodra de betaling is ontvangen, tenzij er is gekozen voor achteraf betalen (indien beschikbaar).
Artikel 5 – Levering
- Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen één werkdag verzonden. Bij uitzonderlijke drukte kan dit maximaal 2 werkdagen duren.
- De levering verloopt via erkende pakketdiensten zoals PostNL of DHL. Intellikids is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door deze partijen.
- Bij verzending ontvangt de klant een e-mail met een track & trace-code.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en retourneren
- Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de aankoop zonder opgave van reden te herroepen.
- Herroeping dient schriftelijk via e-mail te worden gemeld aan klantenservice@intellikids.nl.
- Retourvoorwaarden:
- Producten moeten ongebruikt en in originele staat worden geretourneerd.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening.
4. Als de bestelling al is verzonden op het moment van annulering, worden zowel de oorspronkelijke verzendkosten als de retourkosten in mindering gebracht.
5. Indien het geretourneerde product beschadigd of gebruikt is, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.
Artikel 7 – Garantie en klachten
- Intellikids garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de omschrijving op de website.
- Defecten of gebreken dienen binnen 7 dagen na ontvangst te worden gemeld. Afhankelijk van de situatie wordt een oplossing aangeboden in de vorm van reparatie, vervanging of restitutie.
- Garantie geldt niet bij:
- Schade door onjuist gebruik
- Normale slijtage
- Schade ontstaan door eigen toedoen of gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing
Artikel 8 – Klachtenafhandeling
- Klachten kunnen per e-mail worden gemeld via klantenservice@intellikids.nl, onder vermelding van het bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem.
- Intellikids streeft ernaar klachten binnen 7 werkdagen inhoudelijk te behandelen.
- Als een klacht niet in overleg wordt opgelost, kan deze worden voorgelegd aan een geschillencommissie of de bevoegde rechter.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
- Intellikids is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar is ontstaan door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
- Intellikids is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals winstderving, gemiste besparingen of andere financiële schade.
- In gevallen van overmacht (zoals natuurrampen, stakingen, transportproblemen of pandemieën) vervalt de aansprakelijkheid van Intellikids.
Artikel 10 – Persoonsgegevens
Voor informatie over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens verwijzen we naar onze privacyverklaring.
Artikel 11 – Wijzigingen
- Intellikids behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
- Wijzigingen treden in werking zodra ze zijn gepubliceerd op de website. Bij lopende overeenkomsten wordt de klant geïnformeerd.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
- Op alle overeenkomsten tussen Intellikids en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 1 3– Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Intellikids
Eigenaar: AE Commerce
Vestigingsadres: De Lindenhof 10, 6903BZ Zevenaar
E-mailadres: info@intellikids.nl
KvK-nummer: 89942809
BTW-nummer: NL004774598B79