Verzendinformatie

Bij Intellikids verzenden we jouw bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk. Of je nu speelgoed bestelt voor thuis of een cadeau zoekt, we doen ons best om je pakket snel en veilig te bezorgen.

Levertijd

Bestel je op een werkdag vóór 17:00 uur? Dan streven we ernaar je bestelling dezelfde werkdag te verzenden.

• Nederland: meestal binnen 1 werkdag na verzending

• België: meestal binnen 1 tot 2 werkdagen na verzending

De genoemde levertijden zijn richtlijnen. Rond feestdagen, acties en drukke periodes zoals Black Friday en Kerst kan de bezorging langer duren.

Verzendkosten

Nederland

Voor bestellingen naar Nederland betaal je altijd €0 verzendkosten.

België

• Bestellingen onder €50: €7,95 verzendkosten

• Bestellingen vanaf €50: gratis verzending

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling duidelijk in de winkelwagen en checkout weergegeven. We rekenen geen verborgen verzendkosten.

Verpakking

We verpakken iedere bestelling zorgvuldig. Waar mogelijk gebruiken we gerecycled of herbruikbaar verpakkingsmateriaal en beperken we onnodig plastic.

Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track-and-trace-link. Daarmee kun je de status van je pakket volgen.

Niet thuis?

Kun je het pakket niet in ontvangst nemen? De vervoerder bepaalt wat er vervolgens gebeurt, bijvoorbeeld een nieuwe bezorgpoging, bezorging bij de buren of afgifte bij een afhaalpunt. Je ontvangt hierover informatie via de vervoerder.

Problemen met je levering?

Is je pakket niet aangekomen, beschadigd geleverd of klopt er iets niet aan je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze contactpagina of stuur een e-mail naar info@intellikids.nl.

Wij zoeken het probleem voor je uit en zorgen voor een passende oplossing.