Terugbetalingsbeleid
Retourneren bij Intellikids
Bij Intellikids willen we dat elk kind blij wordt van zijn nieuwe speelgoed. Toch niet tevreden? Geen probleem, retourneren gaat eenvoudig en snel.
Hoe werkt retourneren?
-
Meld je retour aan
Stuur binnen 30 dagen na ontvangst een e-mail naar info@intellikids.nl met je ordernummer en het artikel dat je wilt terugsturen, of vul ons retourformulier in. -
Ontvang een retourlabel voor Nederland
Woon je in Nederland? Dan ontvang je van ons per e-mail een retourlabel. De retourkosten van €4,95 worden verrekend met het terug te storten bedrag.
Klanten uit België betalen de retourkosten zelf en kunnen het pakket terugsturen naar ons retouradres in Nederland. -
Verpak het product
Zorg dat het artikel compleet en onbeschadigd is, bij voorkeur in de originele verpakking. -
Terugbetaling
Zodra we het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug.
Retourkosten
- Nederland: €4,95 retourkosten. Dit bedrag wordt verrekend met het terug te storten bedrag.
- België: retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Defect of verkeerd geleverd product: hiervoor brengen we geen retourkosten in rekening.
Retourvoorwaarden
- Je meldt de retour aan binnen 30 dagen na ontvangst.
- Het product is compleet en onbeschadigd.
- Cadeaubonnen en gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
- Is het product defect of verkeerd geleverd? Neem dan direct contact met ons op via info@intellikids.nl. We lossen het samen met je op.
Ruilen
Wil je een ander product of een andere kleur? Retourneer je bestelling en plaats eenvoudig een nieuwe order. Zo ontvang je het gewenste product het snelst.